Холодные высокие потолки старинного поместья Сандрингем, аромат жареного гуся и рождественской ели, строгие правила этикета, которые нужно соблюдать даже в кругу близких — все это создает атмосферу, в которой принцесса Диана чувствует себя все больше как заложница собственной жизни, а не как любимая жена и мать.
Долгое время люди строили догадки о том, как одному старику в красном костюме удается объехать весь мир за несколько часов и оставить подарки под каждой елкой. Режиссеры Сара Смит и Питер Бейкер в совместном проекте студий Aardman Animations и Sony Pictures Animation наконец открывают эту тайну, показывая, что за рождественской операцией стоит целая высокотехнологичная служба с тысячами...