Действие канадского хоррора разворачивается в маленьком городке Понтипул, в подвале старой церкви работает небольшая местная радиостанция, где трудятся трое сотрудников: Грант, Сидни и Лорэл-Энн. Обычная рабочая смена прерывается серией странных звонков от слушателей: они сообщают о беспорядках на улицах, необычном поведении горожан, странных звуках, доносящихся из разных концов города.
Врачи не могут ни поставить точный диагноз, ни подобрать лечение для маленькой Шэрон, у которой начались странные приступы, во время которых дочь постоянно твердит название загадочного города Сайлент Хилл. Мать девочки Роуз категорически отказывается отдавать ребёнка в психиатрическую лечебницу и решает отправиться в путь, надеясь, что именно здесь она найдёт ответы, в которых так нуждается её...