Сериал создан по одноименному циклу комиксов Джо Хилла и Габриэля Родригеса, адаптация получилась максимально близкой к исходному материалу, сохранив всю мрачную атмосферу и неожиданные повороты сюжета. После убийства Ренделла Локе его вдова Нинция вместе с тремя детьми возвращается в родовой особняк Дом Ключей в маленьком городке Мэтисон, где прошло детство её мужа.
Неожиданный снежный буран в канун Рождества парализует жизнь тихого американского городка Грейстаун: поезда не идут, дороги полностью занесены снегом, а жители вынуждены задержаться либо в своих домах, либо в случайных местах, куда их занесло непогода. Девушка, застрявшая в остановившемся экспрессе, решает не сидеть в вагоне до утра, а выйти в ближайшую небольшую закусочную, где местный барист...