Действие сериала разворачивается в вымышленной лондонской корпорации «Reynholm Industries», где команда ИТ-поддержки работает в грязном, заставленном старым оборудованием и пустыми банками из-под кофе подвале, который кардинально отличается от блестящих открытых пространств с панорамными видами на город, где трудятся остальные сотрудники компании.
