Героиня сериала — Рори Флауэр, обычная офисная сотрудница, которую коллеги практически не замечают, считая тихой и незаметной мышкой, которая никогда не поднимает голос и терпит любые издевательства. У неё нет ярких событий в личной жизни, все её дни сливаются в одно серое течение, а любая попытка отстоять себя заканчивается тем, что она снова отступает, улыбаясь и извиняясь за то, что якобы...
Действие фильма разворачивается в 1980 году в приморском городке на юге Англии, в старом кинотеатре Empire, который переживает период упадка и едва держится на плаву. Главная героиня, Хилари, работает здесь начальницей смены, она ценит свою работу, но никогда не смотрит фильмы, которые показывают в зале, а её личная жизнь состоит из безрадостных встреч с женатым директором кинотеатра и...