Действие ленты разворачивается в небольшом российском посёлке в канун Нового года. Главная героиня Настя — молодая учительница, которая только что потеряла мать и пытается разобраться в её вещах. Среди личных вещей матери она находит неотправленное письмо, адресованное некоему Павлу, и решает, что будет несправедливо не доставить его адресату.
Вышедший на экраны в 1979 году фильм Эльдара Рязанова стал одним из самых узнаваемых произведений советского кинематографа, который сохраняет популярность у зрителей разных поколений по сей день. Режиссер в привычной для себя манере смешивает остроту сатиры, внимательное отношение к обычным людям и тонкий юмор, чтобы показать типичную ситуацию, с которой сталкивались многие в советское время.