102-этажный небоскреб в центре Нью-Йорка, один из самых высоких в городе, ежедневно принимает тысячи посетителей: офисные сотрудники, туристы, пришедшие полюбоваться панорамным видом на мегаполис, обыватели, спешащие по делам. 73 лифта, обслуживающие все этажи здания, работают без сбоев годами, пока однажды не происходит первая неисправность, которую персонал списывает на износ оборудования.
