После смерти жены жизнь следователя страхового агентства Кан-су остановилась: он ходит на работу, выполняет рутинные задачи, но не может избавиться от ощущения пустоты и невысказанной вины за случившееся. Когда начальство поручает ему срочно разобраться с делом слепой женщины Ми-со, попавшей в автокатастрофу и находящейся в коме, он не ожидает, что обычная проверка в больнице перевернет его...
История начинается в заснеженной Финляндии, куда двое совершенно незнакомых людей приехали, чтобы получить помощь для своих детей с нарушениями развития. Он — успешный архитектор, привыкший держать все под строгим контролем, она — домохозяйка, которая посвятила жизнь заботам о семье. Они не искали встречи, не ждали ничего необычного, но между ними возникло то самое чувство, которое невозможно...