Фильм снят по одноименной книге журналистки Чарли Грабера и основан на реальных событиях, которые потрясли американское здравоохранение в начале 2000-х. Чарльз Каллен проработал медбратом в больницах разных штатов на протяжении 16 лет, зарекомендовал себя как ответственный, внимательный сотрудник, любящий отец двух дочерей, заботливый муж и приятный коллега, с которым всегда можно было...
Кажется, что у обычной американской семьи есть только одна забота — уход за тяжелобольным сыном, который не может передвигаться без посторонней помощи и полностью зависит от родителей. Мать устраивает жизнь ребенка под строгий режим, не выпускает его из дома и полностью контролирует все контакты с внешним миром, искренне уверенная, что только так она может защитить его от всех опасностей.