История разворачивается в закрытом горном отеле, затерянном среди альпийских снегов, где хозяйка по имени Регина живёт уединённой, почти отшельнической жизнью. Давно никто не называет её по имени, и местные жители знают под прозвищем «Дева гор», а единственным собеседником для неё остаётся прирученная белая курица.
Режиссёр Нини Черретти, который также исполнил одну из ключевых ролей в своей новой картине, построил сюжет на абсурдной, но невероятно правдоподобной ситуации: после конклава кардиналов новым главой Римско-католической церкви становится скромный иерей Мельвиль, который сразу после оглашения решения впадает в панику и отказывается выйти на балкон Святого Петра перед миллионами ожидающих...