Дэн Формэн, опытный сотрудник рекламного отдела крупного спортивного издания, всю жизнь строил карьеру по правилам и полагал, что его стабильность и профессионализм гарантируют ему спокойную жизнь. Но однажды его увольняют без предупреждения, а на его место приходит новый руководитель — молодой, успешный Картер Дюруа, который хоть и выглядит как идеальный специалист, совершенно не разбирается...
Оказывается, ошибки допускают не только на Земле — даже в Небесной Канцелярии, где распределяют сроки жизни людей, случаются досадные просчеты. Молодой чернокожий комик-импровизатор Лэнс Бартон, который только начинал делать первые шаги на сцене и мечтал о большой карьере, внезапно погибает в результате несчастного случая, и сразу попадает в рай.