Действие анимационной картины разворачивается в Текстополисе — ярком городке, скрытом внутри экрана смартфона, где живут эмоджи. Каждый из обитателей отвечает строго за одну эмоцию и выполняет свою работу, чтобы пользователь мог выразить свои чувства в сообщениях. Все в городе привыкли к четкому распорядку, и ни у кого не возникает вопросов о его правилах.
Джеймс «Джим» Кэрролл — перспективный подросток из рабочего района Нью-Йорка, талантливый баскетболист, мечтающий о спортивной карьере и поступлении в колледж. Его жизнь кажется идеальной: друзья, любимая девушка, поддержка матери и тренера, который видит в нем будущую звезду. Но все рушится после травмы колена, которая выбивает его из игры и лишает единственной реальной перспективы выбраться...