Оператор ночной смены на кризисной горячей линии по предотвращению самоубийств Стивен привык к тяжелым, изматывающим разговорам с людьми на краю отчаяния. Он знает, как правильно говорить с теми, кто не видит выхода, как успокоить, как направить к специалисту, но за годы работы ни один звонок не выбил его из колеи так, как тот, что пришел в одну из тихих ночных смен.
