История начинается в школе фей-крёстных, которая столкнулась с неожиданной проблемой: люди всё меньше верят в сказочные счастливые концы и в магию, поэтому руководство объявило о грядущем упразднении учреждения. Оптимистичная новичок Элинор не хочет с этим мириться и решает доказать, что её работа всё ещё нужна: она находит забытое письмо десятилетней Маккензи с просьбой помочь ей получить...
В обычной тихой жизни 32-летней Дебби из небольшого городка в Пенсильвании происходит невыразимая трагедия — её 17-летняя дочь Бриттани исчезает бесследно, оставив после себя маленького сына, которого теперь приходится растить самой бабушке. Полиция не может найти никаких зацепок, официальное расследование заходит в тупик, и Дебби остаётся наедине с болью и сотнями вопросов, которые не дают ей...
За внешней благополучностью зажиточного пригорода Коннектикута скрываются разочарования, нереализованные желания и тихая тоска по чему-то большему, чем предписанные обществом нормы. Две бывшие подруги, не видевшиеся несколько лет, снова сталкиваются в стенах дома одной из них: мама подростка нанимает бывшую одноклассницу в качестве репетитора, и это случайное совпадение становится первым шагом...
14-летний Дункан приезжает на летние каникулы с матерью и её новым парнем Трентом в загородный дом у моря, но отдых складывается далеко не так, как он надеялся. Трент — хамоватый, самовлюбленный человек, который постоянно унижает подростка, подчеркивает его застенчивость и не считает нужным считаться с его чувствами, а мама, поглощенная новыми отношениями, не замечает, как тяжело сыну.