События фильма разворачиваются в один из обычных вечеров в многоквартирном доме Лондона, когда главная героиня Роуз, возвращающаяся домой после поздней смены, заходит в старый лифт, который работает с перебоями. В кабине с ней оказывается невысокий мужчина в потрёпанной куртке, который кажется совершенно безобидным и даже предлагает ей зажечь сигарету, если бы не запрет курить в лифтах.
