Джо — отставной агент ФБР и бывший военный, который после ухода из службы занимается частными расследованиями, специализируясь на поиске пропавших людей. Он действует жестко, часто выходит за рамки закона, но всегда придерживается собственного неформального кодекса чести, не оставляя тех, кто попал в беду, даже если заказ кажется безнадежным.
Фильм снят по одноименному бестселлеру Поли Хемингуэй, режиссером выступил Тейт Тейлор, ранее известный по работе над драмой «Прислуга». Сюжет строится вокруг Рэйчел Уоттс, женщины, переживающей тяжелый период после развода: она теряет работу, злоупотребляет алкоголем и каждый день ездит на пригородном поезде, привыкнув проезжать мимо старого дома, где раньше жила вместе с бывшим мужем.