История разворачивается вокруг обычной жизни Софи, амбициозной журналистки, живущей в Аризоне. Однажды, набрав номер брата Аарона, с которым она давно не общалась, она слышит в трубке звуки ожесточенной перестрелки и неясные голоса — после этого связь обрывается, и Софи понимает, что брат попал в серьезную опасность.
Рождественский спин-офф популярного американского семейного сериала переносит зрителей в канун праздника, когда вся семья Данкан решает отправиться из родного Денвера к родителям миссис Данкан в Палм-Спрингс, чтобы отметить Рождество все вместе. Изначально поездка кажется обычной семейной прогулкой, но уже на первых километрах пути герои теряют ориентиры и оказываются в глуши между Денвером и...