Этот британский сериал переносит зрителей за кулисы роскошного пятизвездочного отеля в центре Лондона, где внешний блеск безупречного сервиса скрывает постоянные рабочие будни, неожиданные ситуации и постоянную гонку за прибылью. Каждый день сотрудников отеля наполнен капризами богатых постояльцев, нестандартными запросами и необходимостью быстро принимать решения, чтобы не испортить репутацию...
