Лента стала одним из самых узнаваемых образцов романтических комедий конца XX века и закрепила за Джулией Робертс статус одной из самых востребованных актрис жанра, а также принесла ей номинацию на премию «Оскар» за лучшую женскую роль. Джулианна Поттер и Майкл О'Нил поддерживают тесную дружбу со времён совместной учёбы в университете.
Сюжет разворачивается в престижном пятизвездочном отеле «Маджестик», где персонал вовсю готовится к грандиозному карнавалу — мероприятию, от которого зависит не только репутация заведения, но и долгожданный отпуск управляющего Роберта, а также дополнительные доходы его корыстной хозяйки. Всё идёт по плану, пока в лобби не появляется экстравагантный аристократ Лорд Рутерфорд с орангутаном по...