Сюжет картины разворачивается вокруг обычной девушки Глории, которая приехала в Тихуану, чтобы участвовать в местном конкурсе красоты и получить возможность построить карьеру в США. Во время одного из вечеров она случайно оказывается рядом с местом жестокой расправы, организованной одним из самых влиятельных наркокартелей региона, и становится единственной живой свидетельницей случившегося.
Действие картины разворачивается на фоне контраста между размеренной жизнью успешного нью-йоркского предпринимателя Дэвида Миллера и хаотичной реальностью мексиканского курортного города, куда он приехал по рабочим делам. В один обычный день он получает видеозвонок, от которого переворачивается вся его жизнь: на экране он видит, как незнакомые люди нападают на его жену и маленького ребенка, а...