Каждый жилец небольшого барселонского дома уверен, что его личная жизнь остается скрытой от посторонних глаз. Но консьерж Сесар, который работает здесь уже много лет, видит и слышит абсолютно все: он знает, кто приходит и уходит, кто с кем ссорится, у кого какие скрытые проблемы. Он глубоко несчастлив, его собственная жизнь пуста и лишена смысла, и он решает найти его в контроле над жизнями...
Фильм строится на контрасте двух совершенно разных миров, которые никогда бы не пересеклись, если бы не случайная встреча. Баби — девушка из обеспеченной семьи, она привыкла жить по установленным правилам, ценит доброту и искренность, её жизнь расписана по строгому расписанию, а все важные решения подконтрольны родителям.